החלפות והחזרות
בקשות להחלפה ולהחזרה מטופלות בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולזכויות ולמועדים הקבועים בו.
מומלץ לפנות אלינו בתוך 24 שעות מקבלת החבילה כדי לזרז טיפול בבעיה. זו המלצת שירות בלבד ואינה מגבילה את הזכות החוקית לביטול או להחזרה.
בעסקת מכר מרחוק של מוצרים, תקופת הביטול היא בדרך כלל 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים ולזכויות מיוחדות שבדין.
אנא שמרי על הפריט והחזירי אותו ככל האפשר במצבו המקורי, עם האריזה והאביזרים. המלצה זו אינה גורעת מזכויות חוקיות. ניתן לתאם בדיקת החבילה בנוכחות השליח בהתאם לאפשרויות חברת המשלוחים.
תיאום הבקשה
פני בוואטסאפ עם פרטי ההזמנה והפריט להחזרה או להחלפה. נתאם את ההחזרה וההחזר הכספי בהתאם לדין. ייתכנו הוראות מיוחדות למוצרים שיוצרו לפי הזמנה, לרבות תמונות מודפסות, בלי לגרוע מהזכויות החוקיות.