01איך מזמינים?
בחרי פריט ועיצוב אם קיים, והוסיפי לסל. מלאי את פרטי המשלוח והמשיכי לפי ההנחיות לתיאום ההזמנה בוואטסאפ.
02איך משלמים?
התשלום מתואם עם החנות בוואטסאפ. האתר אינו גובה כסף בדרך זו, והזמנה אינה נחשבת משולמת לפני אישור קבלת התשלום. הדפסת תמונות דורשת תשלום מראש.
03כמה עולה המשלוח?
55 ₪ בתוך ישראל, ו־70 ₪ לגדה ולירושלים. העלות מחושבת פעם אחת להזמנה ומוצגת לפני האישור.
04מתי ההזמנה תגיע?
נאשר איתך את מועד האספקה לפי האזור וזמינות הפריט לפני השלמת ההזמנה. לבירור הזמנה קיימת, שלחי את מספר ההזמנה בעמוד יצירת הקשר.
05איך מוודאים מידה ופרטים?
הפרטים מופיעים בעמוד המוצר. מידות החגורות יאושרו בוואטסאפ לפני ההזמנה; ניתן לבקש מהחנות תמונות נוספות או מידות.
06האם אפשר להחליף או להחזיר?
כן, בהתאם לזכויות ולמועדים שבדין ולמדיניות ההחלפות וההחזרות. צרי קשר עם מספר ההזמנה והפריט לתיאום השלבים.
07יש סניף שאפשר לבקר בו?
Velvet Mode היא חנות אונליין בלבד. אין סניף לקבלת קהל; ההזמנות והמשלוחים מתואמים מרחוק.
08איך שולחים תמונות להדפסה?
ההדפסה עולה 5 ₪ לתמונה. בחרי כמות ושלחי את הקבצים בוואטסאפ לאישור הגודל, הפרטים והתשלום מראש לפני ההדפסה.
A PERSONAL CONVERSATION
הבחירה שלך ראויה לתשומת לב אישית.
על פריט שאהבת, הזמנה שבדרך או פרט שתרצי לדעת… אנחנו כאן.