الاستبدال والاسترجاع
تتم معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي والحقوق والمواعيد المقررة فيه.
نوصي بالتواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطرد لتسريع معالجة أي مشكلة. هذه توصية خدمية وليست مهلة تُسقط حق الإلغاء أو الاسترجاع القانوني.
في صفقات البيع عن بُعد، تكون مهلة إلغاء شراء المنتجات عادةً 14 يوماً من استلام المنتج أو مستند تفاصيل الصفقة، أيهما لاحق، مع مراعاة الاستثناءات والحقوق الخاصة المقررة قانوناً.
يرجى المحافظة على القطعة وإعادتها بحالتها الأصلية قدر الإمكان، مع تغليفها وملحقاتها. لا تحد هذه التوصية من الحقوق القانونية. يمكن تنسيق معاينة الطلب عند الاستلام بحضور موظف التوصيل وفق ما يتيحه الناقل.
تنسيق الطلب
تواصلي عبر واتساب مع تفاصيل الطلب والقطعة المطلوب إرجاعها أو استبدالها. ننسق معك طريقة الإرجاع ومعالجة الاسترداد وفقاً للقانون. قد تسري أحكام خاصة على المنتجات المصنّعة حسب الطلب، ومنها الصور المطبوعة، دون المساس بالحقوق القانونية.